1. Cine furnizează Xicorta
Xicorta este o platformă SaaS destinată afacerilor auto. Operatorul juridic, adresa oficială, datele de înregistrare și contactul juridic vor fi introduse înainte de publicarea comercială a serviciului.
Denumirea juridică a operatorului, forma juridică, IDNO/datele de înregistrare, adresa, țara de înregistrare și contactul oficial vor fi publicate pe această pagină înainte de furnizarea comercială a serviciului. Până atunci, întrebările juridice pot fi transmise la [email protected].
2. Ce oferă platforma
Xicorta oferă instrumente software pentru companii care lucrează cu închirierea automobilelor, vânzarea automobilelor, importul automobilelor și module suplimentare. Accesul efectiv depinde de pachetul, modulele și statusul abonamentului activ.
Utilizatorul primește dreptul limitat de a utiliza serviciul pe perioada și în condițiile pachetului său. Codul, designul, brandul și materialele Xicorta nu sunt transferate clientului.
3. Înregistrare și acceptarea documentelor
Contul poate fi creat de o persoană majoră care utilizează serviciul în scop profesional sau reprezintă o companie. Dacă vă înregistrați pentru o companie, confirmați că aveți dreptul să creați contul și să acceptați acești termeni în numele acesteia.
Înainte de înregistrare trebuie să acceptați Termenii de utilizare și să confirmați că ați consultat Politica de confidențialitate. Xicorta poate păstra dovada acestei acțiuni, inclusiv versiunea documentelor, data, limba, adresa IP și informațiile tehnice despre browser/dispozitiv.
4. Conturi, utilizatori și securitate
Compania-client răspunde pentru corectitudinea datelor de cont, confidențialitatea accesului, administratorii și angajații invitați, precum și pentru drepturile acordate acestora. Nu transmiteți parola sau accesul unei persoane neautorizate.
Xicorta poate limita accesul atunci când există indicii de compromitere a contului, fraudă, atac, încălcarea acestor termeni ori o cerință legală.
5. Demo
Demo-ul este oferit pentru evaluarea platformei și folosește scenarii demonstrative. Nu încărcați date personale reale, documente de identitate, contracte reale, baze de clienți, date de plată sau alte informații confidențiale în mediul demo.
Demo-ul poate fi limitat în timp și nu este destinat stocării permanente sau activității comerciale reale.
6. Date și documente încărcate de client
Xicorta este un instrument software. Compania-client stabilește ce date colectează și încarcă în CRM, scopul utilizării lor, persoanele care primesc acces și orice export sau transmitere ulterioară.
Compania-client răspunde pentru existența temeiului legal de colectare, încărcare, păstrare și utilizare a datelor clienților, angajaților, documentelor, contractelor și informațiilor de plată.
Xicorta nu verifică în prealabil legalitatea fiecărui document încărcat și nu controlează distribuirea datelor de către client în afara platformei. Xicorta rămâne responsabilă pentru obligațiile aflate sub controlul său, inclusiv funcționarea și măsurile de securitate ale platformei și prelucrarea datelor conturilor proprii.
7. Abonamente, module și reînnoire automată
Pachetele și modulele active determină funcțiile, limitele și perioada de acces. Dacă un abonament recurent este ales, reînnoirea automată trebuie confirmată separat la checkout, unde vor fi afișate suma, perioada și următoarea dată de plată. Reînnoirea automată poate fi dezactivată din cabinet înainte de următoarea debitare.
Xicorta nu stochează numărul complet al cardului. Datele de plată vor fi gestionate de furnizorul de plată efectiv conectat, care va fi identificat înainte de lansarea comercială.
8. Plată nereușită, restricționare și păstrarea datelor
Înainte de ștergere, Xicorta va transmite notificări cu data exactă planificată. După ștergere pot fi păstrate numai evidențe minime necesare pentru facturare, audit, confirmarea ștergerii, prevenirea abuzului și obligații legale, fără conținutul bazei CRM șterse, cu excepția cazurilor cerute de lege.
9. Rambursări
O plată refuzată sau insuficiența fondurilor nu reprezintă o rambursare, deoarece suma nu a fost încasată. Rambursarea poate fi acordată în cazul unei debitări duplicate sau eronate, al imposibilității tehnice de a furniza serviciul cumpărat ori atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.
Dezactivarea reînnoirii automate oprește plățile viitoare, dar nu anulează perioada deja achitată. Condițiile finale de rambursare și furnizorul de plată vor fi confirmate înainte de lansarea comercială.
10. Utilizare interzisă
Este interzisă folosirea platformei pentru date obținute ilegal, acces la spațiul altei companii, eludarea limitelor unui pachet, atacuri sau cod malițios, stocarea datelor reale în demo ori distribuirea neautorizată a informațiilor confidențiale.
11. Disponibilitate și limitarea răspunderii
Platforma poate fi actualizată și poate avea întreruperi tehnice. Xicorta nu răspunde pentru acțiunile utilizatorilor clientului, date introduse greșit sau ilegal, exporturi și transmiterea datelor în afara platformei ori indisponibilitatea serviciilor terțe care nu sunt sub controlul său.
Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea Xicorta pentru obligații care nu pot fi limitate prin lege sau pentru încălcări aflate sub controlul său.
12. Protecția datelor și DPA
Prelucrarea datelor de către Xicorta este descrisă în Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile. Pentru utilizarea comercială a CRM cu date personale reale, compania-client și Xicorta vor utiliza, atunci când este necesar, un acord de prelucrare a datelor (DPA).
13. Lege aplicabilă, modificări și contact
Legea aplicabilă și instanța competentă vor fi confirmate odată cu datele juridice ale operatorului. Xicorta poate actualiza acești termeni. Modificările importante pot necesita o nouă acceptare în cont.
Documentul este pregătit ținând cont de legislația aplicabilă Republicii Moldova privind serviciile societății informaționale și protecția datelor, precum și de GDPR atunci când acesta este aplicabil.