ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вопросы о Xicorta
Ответы о платформе, демо-доступе, подключении, правах сотрудников и данных компании. Если ваш случай требует отдельного обсуждения, напишите нам напрямую.
ПЛАТФОРМА
О продукте
Что такое Xicorta?
Xicorta - CRM-платформа для автомобильного бизнеса. Она создаётся для работы с автомобилями, клиентами, договорами, платежами, расходами и операциями, которые приходится проверять каждый день.
Для каких компаний создаётся платформа?
Для компаний, которые занимаются арендой автомобилей, продажей или импортом авто. Платформа рассчитана на команды, для которых автомобили, документы и платежи являются частью ежедневной работы.
На каком опыте основана Xicorta?
Продукт основан на более чем 10 годах практической работы в автомобильной сфере и на проблемах, которые встречаются в реальной работе с автомобилями, клиентами, договорами, платежами и сроками.
Почему обычной CRM часто недостаточно?
Универсальная CRM обычно работает с контактами и этапами продажи. Автомобильной компании нужно также учитывать машины, доступность, договоры, возвраты, расходы, документы и платежи, связанные с каждой операцией.
Нужно ли сразу подключать все модули?
Нет. Xicorta развивается модульно, поэтому компания может выбрать нужное ей направление и инструменты, а дополнительные возможности подключать тогда, когда в них появится необходимость.
ДЕМО И ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Как оценить систему
Можно ли попробовать Xicorta до подключения?
Да. В демо можно пройти подготовленные рабочие сценарии, увидеть устройство системы и связи между автомобилями, клиентами, документами и платежами до принятия решения.
Нужно ли вводить реальные данные компании в демо?
Мы не рекомендуем вводить реальные данные клиентов или реальные документы в демонстрационные сценарии. Демо предназначено для оценки работы системы. Операционные данные компании следует вести только в авторизованном аккаунте.
Как выбрать подходящее решение для компании?
Начните со страницы решений и демо. Если ваши процессы требуют отдельной конфигурации, отправьте запрос и опишите направление работы, количество автомобилей и задачи команды.
ДОСТУП И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Данные компании и ответственность пользователей
Как ограничивается доступ сотрудников к информации?
Операции внутри CRM могут разделяться по ролям и правам доступа. Сотруднику можно открыть доступ к ежедневным задачам, а административные или финансовые операции оставить только ответственным пользователям.
Как учитывается конфиденциальность данных?
Конфиденциальность и обработка данных описываются в юридических документах платформы. В них указываются условия использования сервиса и работы с данными. Политика конфиденциальности.
Кто отвечает за аккаунты сотрудников?
Компания должна предоставлять доступ только уполномоченным сотрудникам, закрывать его, когда он больше не нужен, и не передавать индивидуальные пароли другим людям.
Не нашли нужный ответ?
Расскажите о вашей компании и рабочих процессах, а мы обсудим, что можно проверить в демо и какое решение имеет смысл для вашей работы.